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F.A.Q - Häufig gestellte Fragen


Wird meine Privatsphäre geschützt?

Alle Informationen die du uns zur Verfügung stellst, sind geschützt. Dies bedeutet, dass die Informationen nicht von anderen Parteien missbraucht werden können. Wir werden deine Daten weder für kommerzielle Zwecke verwenden, noch an Dritte weitergeben. Nur SecretKontaktDienst kann zu funktionalen Zwecken auf deine Daten zugreifen, z. B. zu den Diensten von SecretKontaktDienst. SecretKontaktDienst befolgt strenge Datenschutz- und Geheimhaltungsrichtlinien.

Was sind Credits?

Mit Credits kannst du Nachrichten verschicken, wobei 1 Credit = 1 Nachricht oder 1 Wink entspricht. Du kannst Credit-Pakete mit Kreditkarte, Debitkarte oder Paysafecard kaufen. Je größer das Credit-Paket ist, desto niedriger ist der Preis pro Credit. Du kannst zwischen den unten aufgeführten Credit-Paketen wählen.

Was ist ein Suchprofil?

In deinem Suchprofil kannst du den Typ des gesuchten Mannes oder der gesuchten Frau angeben. Zum Beispiel woher soll er oder sie kommen und hast du eine Vorliebe für eine Person eines bestimmten Alters? Anhand dieser Informationen erhältst du Suchergebnisse. Wir suchen jeden Tag nach neuen Übereinstimmungen, damit du regelmäßig neue Nachrichten erhältst. Möchtest du mehr Matches bekommen? Stelle dann sicher, dass dein Suchprofil nicht zu spezifisch ist, indem du beispielsweise die Altersgrenze erweiterst oder weitere Regionen auswählst. Beachte jedoch, dass es einige Tage dauert, bis diese Änderungen wirksam werden. Dies bedeutet, dass du für einige Tage möglicherweise Matches erhältst die auf den vorherigen Suchkriterien basieren.

Anzahl Credits Preis Pro Credit
8 8 credits € 10.49 € 1.31
25 25 credits € 31.49 € 1.26
50 50 credits € 57.99 € 1.16
100 100 credits € 115.49 € 1.15
300 300 credits € 314.99 € 1.05

Warum ist mein Profilfoto noch nicht sichtbar?

Wir prüfen alle Fotos manuell um ihre Echtheit zu gewährleisten. Ein Foto muss die folgenden Kriterien erfüllen. Wenn dein Foto abgelehnt wird erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung.
  • Das Bild darf keine gewalttätigen, rechtswidrigen oder diskriminierenden Handlungen darstellen.
  • Das Bild darf keine Personen unter 18 Jahren zeigen.
  • Das Bild darf nicht urheberrechtlich geschützt sein.

Warum ist mein Profiltext noch nicht sichtbar?

Alle Texte werden von uns manuell geprüft um die Echtheit des Geschriebenen zu gewährleisten. Ein Profiltext muss die folgenden Kriterien erfüllen. Wenn dein Profiltext abgelehnt wird erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung.
  • Der Text darf keine Kontaktoptionen, wie eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer enthalten.
  • Der Text darf keine URL enthalten.
  • Der Text darf keine gewalttätigen Elemente, illegale oder diskriminierende Themen enthalten
  • Der Text darf keine Person unter 18 Jahren beschreiben

    • Die Abbildung darf keine gewaltverherrlichenden, illegalen oder diskriminierenden Inhalte aufweisen
    • Die Abbildung darf keine Person zeigen, die jünger als 18 Jahre ist
    • Es dürfen keine Copyright-Zeichen auf dem Bild sein
      • Die Abbildung darf nicht gegen das Urheberrecht verstoßen

Warum erhalte ich nur eine begrenzte Anzahl von Matches?

Du kannst selbst nach Profilen suchen. Außerdem erhältst du Matches mit Personen, die deinen Suchkriterien entsprechen. Falls du ein Match mit einer anderen Person hast, erhält diese Person auch dein Profil als Match. In diesem Fall ist der erste Schritt bereits getan.

Unser fortschrittliches Matching-System sucht täglich nach neuen passenden Matches. Das bedeutet, dass du regelmäßig neue Matches erhältst. Damit sowohl für Männer als auch für Frauen alles gut organisiert ist werden nicht alle Matches auf einmal, sondern in Phasen verteilt. Verpasse also nichts und überprüfe deine Matches von Zeit zu Zeit.

  • Der Text darf keine Kontaktmöglichkeiten enthalten
  • Der Text darf keine URL oder andere Links enthalten
  • Der Text darf keine gewalttätigen, illegalen oder diskriminierenden Themen beinhalten
  • In Deinem Text darf keine Person erwähnt werden, die jünger als 18 Jahre ist

Warum kann ich nicht alle meine Nachrichten anzeigen?

Nachrichten, die älter als sechs Monate sind werden archiviert und sind nicht mehr sichtbar.

Wie lösche ich mein Profil?

Auf der Support-Seite findest du die Möglichkeit dein Profil zu löschen. Dein Profil wird sofort gelöscht und du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Beachte bitte, dass das Löschen eines Profils dauerhaft ist: Matches, Nachrichten und Credits gehen verloren.

Wie kann ich die Entfernung von unerwünschten Inhalten beantragen?

Wenn du auf SecretKontaktDienst Fotos von dir entdeckst, für deren Verbreitung du keine Rechte oder Erlaubnis erteilt hast, fülle bitte das Kontaktformular aus, um uns zu benachrichtigen, damit wir sie entfernen können.

Wie melde ich ein betrügerisches Profil?

Trotz unserer strengen Kontrollen kommt es manchmal vor, dass eine betrügerische Person auf der Webseite aktiv ist. Diese Personen werden dich auffordern andere Websites zu besuchen, dich nach persönlichen Kontaktdaten zu fragen oder Geld zu überweisen. In diesem Fall fülle bitte das Kontaktformular aus. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen. Sei immer vorsichtig mit SMS und Anrufanfragen von anderen Profilen.

Wie kann ich E-Mails von SecretKontaktDienst aktivieren oder deaktivieren?

Wenn du in deinem Account eingeloggt bist, dann gehe zur Service Seite. Dort hast du die Möglichkeit die Benachrichtigungen die an deine E-Mail-Adresse geschickt werden zu deaktivieren. Standardmäßig ist diese Option aktiviert, damit du auch immer auf dem Laufenden bleibst über neue Übereinstimmungen und Mitteilungen von Mitgliedern. Außerdem kannst du dort einstellen in welchen Abständen du von uns über Neuigkeiten informiert werden willst. Du hast also die Wahl ob du tägliche E-Mails, wöchentliche E-Mails oder keine E-Mails erhalten willst.

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